【判断题】
运输服务质量是指:服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量,应采用统一的标准来衡量和检测。
【单选题】
《建设工程质量管理条例》规定,在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为()。
③
基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
④
屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年。
⑤
电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程.为2年。
【判断题】
媒介信息资源是媒介战略管理的安身立命之所在,是媒介组织存在的价值和意义。
【单选题】
关于售后回购,以下表述中,不正确的是( )。
①
售后回购,是指企业销售商品的同时承诺或有权选择日后再将该商品(包括相同或几乎相同的商品,或以该商品作为组成部分的商品)购回的销售方式
【单选题】
下列服务业中,( )所在位置无关紧要。
【判断题】
在服务质量差距模型中,差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距
【单选题】
由于服务的无形性特征,使( )成为服务水平和服务质量的可见性展示。
【单选题】
在评价服务质量的五大标准中,服务的()是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
【单选题】
( )是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据,为产品质量提供准绳,是检验产品质量的依据。