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【判断题】
置位指令和复位指令是必须要成对使用的指令。

① 正确
② 错误
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【判断题】
原则谈判法是一种理想的、广泛使用的战略联盟谈判方法。

① 正确
② 错误
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【单选题】
工程上常用的图示方法中使用最广泛的是那一种？( )

① 多面正投影法
② 轴测投影法
③ 标高投影法
④ 透视投影法
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【判断题】
使用事件的另一种方法是使用JavaScript语句:对象.事件=函数名。

① 正确
② 错误
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【判断题】
闪存是一种半导体存储器。

① 正确
② 错误
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【单选题】
顾客满意度的追踪方法包括：投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（ ）。

① 所有权
② 保护权
③ 使用权
④ 管理权
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【单选题】
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）。

① 所有权
② 保护权
③ 使用权
④ 管理权
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【单选题】
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )。

① 所有权
② 保护权
③ 使用权
④ 管理权
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【单选题】
在线购物车管理应用对用户正在进行的购买活动进行实时跟踪，从而使管理员能够看到消费者的购买、挑选和退货的全部过程，并实时监测用户的购买行为，纠正一些错误或不当事件的发生。（ ）

① 正确
② 错误
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