通过人际沟通实现的目的，不包括（）。

【多选题】

根据费斯汀格(L.Festinger)对人际沟通原因的阐析,在具有强大内聚力的群体中,当态度或意见不一致时,人际沟通的产生是由下列哪些原因造成的()

① 成员希望改变在群体内的地位

② 群体内的意见不一致容易招致活动的无效率

③ 系统内产生紧张，要恢复平衡

④ 为了维持和发展有效率的群体活动

⑤ 为了确保社会实在性

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【多选题】

单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式,根据莱维特(K.Levitt)对二者的比较研究,下列说法正确的有()

① 单项沟通的速度比双向沟通快

② 双向沟通比单项沟通准确

③ 单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心

④ 双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力

⑤ 双向沟通容易受干扰，并缺少条理性

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【单选题】

（）也称人际沟通，指个体通过一定的语言、文字或肢体语言、动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。

① 人际交往

② 同伴交往

③ 社会交往

④ 同伴交流

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【单选题】

据有关资料统计显示，在大多数人际沟通中，人们使用媒介情况描述正确的是（）

① 30%为语言沟通；70%为非语言沟通

② 70%为语言沟通；30%为非语言沟通

③ 20%为语言沟通；80%为非语言沟通

④ 80%为语言沟通；20%为非语言沟通

⑤ 60%为语言沟通；40%为非语言沟通

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【单选题】

俗话说“隔行如隔山”,根据社会心理学对人际沟通的阐述,这句俗语说明()

① 职业的不同可能会引起沟通的鸿沟

② 处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍

③ 文化背景的不同会给沟通带来障碍

④ 人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍

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【多选题】

对领导沟通有影响的人际因素包括（）

① 人际关系

② 信任情况

③ 自我中心

④ 感觉差异

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【单选题】

人际吸引的过程不包括

① 注意

② 喜欢

③ 认同

④ 接纳

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【单选题】

护患沟通的目的包括（）

① 有助于建立良好的护患关系

② 有助于病人的健康

③ 有助于实现护理目标

④ 有助于提高护理质量

⑤ 以上均是

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【多选题】

公务员在与人交谈中是否善于倾听,是影响人际沟通的重要因素。以下说法是正确的是（）。

① A.倾听可以给人留下良好的印象

② B.倾听可以调动他人的积极性

③ C.倾听是获取消息的重要方式之一

④ D.倾听能使人触摸到对方的心灵

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【单选题】

沟通过程的五要素包括（）。

① 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道

② 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道

③ 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法

④ 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

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