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【判断题】
完成购买行为后、消费者的意志过程结束。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
巴甫洛夫模式强调了决定消费者购买行为的心理机制和心理过程。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（ ）因素影响的表现。

① 政治法律因素
② 经济因素
③ 社会文化因素
④ 技术因素
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【单选题】
消费者对于品牌的精神诉求，可以分为品牌的象征意义和情感意义两类。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
所谓的终端，是对产品与消费者见面、实现最终销售的场所的统称。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
随着人们生活节奏的加快，方便的小包装食品已被广泛接受。为了延长食品的保质期，防止食品氧化变质，在包装袋中可以加入的化学物质是（）。

① 无水硫酸铜
② 生石灰
③ 食盐
④ 硫酸亚铁
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【单选题】
根据本讲，上海进口博览会越来越注重观众的（）。

① A、教育水平
② B、地域
③ C、性别
④ D、专业化
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【单选题】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
人们越来越认识到学生各个方面发展的重要性，因为就像生产产品一样（）

① A智育不合格是次品
② B体育不合格是残品
③ C美誉不合格是低档品
④ D德育不合格是危险品
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【单选题】
诱导功能是指广告具有帮助消费者了解新产品，重新或加深认识原有产品以及了解认识劳务消费的功能。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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