青年消费群体的心理与行为特征包括：追求时尚与新颖；追求个性与自我表现；注重情感，冲动性强；观念新颖，超前消费。该说法（）

【单选题】

顾客可以按照他们购买与消费的数量，将其划分为大量客户、中量客户、少量客户等客户群体。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

中年消费者具有求质量、求商品的使用价值、求方便、求价廉、求信誉、注重身份、求个性的消费特点。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

请您谈谈对于大学生超前消费的看法？这是一个什么样的问题？

① 开放式提问

② 闭合式提问

③ 侧面提问

④ 反面激问

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【单选题】

学前儿童个性发展的心理结构主要包括自我调控、（）和个性心理特征三个系统。

① 自我控制

② 个性倾向性

③ 自我评价

④ 自我体验

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【单选题】

职业定向选择的过程包含了解自我心理特征与品性、了解自我的能力与兴趣和（）

① 了解自己的家庭情况与职业发展条件

② 了解自己家庭情况对职业发展的有利条件

③ 了解职业发展的有利条件

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【单选题】

在营销实践中，企业必须根据消费者的心理与行为特点实施产品策略，包括新产品设计、开发、命名、商标、包装、品牌塑造等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

影响消费者对新产品购买态度与行为的因素主要有两大类：一类是收入水平、职业特点、性别、年龄等社会和生理因素；另一类就是需要、认知、个性特征、自我概念等心理因素。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（）

① 单一品牌忠诚者

② 若干品牌忠诚者

③ 无品牌偏好者

④ 有品牌偏好者

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【判断题】

影响消费者行为的心理因素包括心理过程和心理结果两个方面。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

亚洲最具新颖性、影响最深的消费者保护法是我国在1986年制定的，它以各国的消费者法为参考，是消费者代表与产业界通过协商，另外又在政府内经过几次讨论后诞生的。

① 正确

② 错误

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