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【单选题】
顾客可以按照他们购买与消费的数量，将其划分为大量客户、中量客户、少量客户等客户群体。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
中年消费者具有求质量、求商品的使用价值、求方便、求价廉、求信誉、注重身份、求个性的消费特点。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
请您谈谈对于大学生超前消费的看法？这是一个什么样的问题？

① 开放式提问
② 闭合式提问
③ 侧面提问
④ 反面激问
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【单选题】
职业定向选择的过程包含了解自我心理特征与品性、了解自我的能力与兴趣和（ ）

① 了解自己的家庭情况与职业发展条件
② 了解自己家庭情况对职业发展的有利条件
③ 了解职业发展的有利条件
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【单选题】
学前儿童个性发展的心理结构主要包括自我调控、（）和个性心理特征三个系统。

① 自我控制
② 个性倾向性
③ 自我评价
④ 自我体验
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【判断题】
影响消费者对新产品购买态度与行为的因素主要有两大类：一类是收入水平、职业特点、性别、年龄等社会和生理因素；另一类就是需要、认知、个性特征、自我概念等心理因素。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在营销实践中，企业必须根据消费者的心理与行为特点实施产品策略，包括新产品设计、开发、命名、商标、包装、品牌塑造等。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
影响消费者行为的心理因素包括心理过程和心理结果两个方面。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（ ）

① 单一品牌忠诚者
② 若干品牌忠诚者
③ 无品牌偏好者
④ 有品牌偏好者
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【判断题】
影响消费者卷入程度的因素有：先前经验、对负面结果的风险预知、消费者的个性特征、产品特征、环境因素。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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