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【单选题】
消费者
和经营
者
发生
消费
权益争议
的
解决途径中,
不包括
①
请求
消费者
协会组织调解
②
与经营
者
协商和解
③
向有关行政部门申请行政裁决
④
向人民法院提起诉讼
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【单选题】
根据决策主体
不同
进行划分,
消费者
的
购买决策类型划分
不包括
( )
①
社会
协商决策
②
家庭决策
③
个人决策
④
战略性购买决策
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【单选题】
消费者
权益保护法
的
立法宗旨
不包括
( )。
①
保护
消费者
的
合法权益
②
维护
社会
经济秩序
③
促进
社会
主义市场经济健康发展
④
提高商品质量和服务水平
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【单选题】
品牌
营销
策略
不包括
( )
①
客户
策略
②
品牌归宿
策略
③
品牌统分
策略
④
品牌延伸
策略
⑤
多品牌
策略
⑥
品牌重新定位
策略
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【单选题】
消费者
购买动机
的
作用
不包括
( )
①
始发作用
②
导向(或选择)作用
③
维持作用
④
强化作用
⑤
终止作用
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【单选题】
消费者
行为
的
信息来源
不包括
()
①
个人来源
②
商业来源
③
客户来源
④
经验来源
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【单选题】
以下对于
社会阶层
的
描述不正确
的
是
①
处于同一
阶层
的
成员在生活方式、价值观念等方面具有相似性
②
处于
不同
社会阶层
的人
社会
地位
不同
③
一个人所处
的
社会阶层
是受到多种因素影响
的
④
人们所处
的
社会阶层
是稳定不变
的
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【多选题】
不同
的
社会阶层
在购买方式上存在着差异具体表现在( )
①
一般而言人们会形成哪些商店适合哪些
阶层
惠顾
的
看法,并倾向于到与
社会
地位相一致
的
商店购物
②
较高
阶层
的
消费者
较少光顾主要是较低
阶层
去
的
商店
③
较低
阶层
也较少去较高
阶层
经常光顾
的
商店
④
上层
消费者
购物喜欢单独购物,比较自信,而下层
消费者
喜欢成群结队
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【单选题】
对企业来说,在了解
消费者
记忆
的
特点
的
基础上,在
营销
中可采取方法
不包括
( )
①
有意义
的
材料比无意义
的
材料容易记忆
②
人
的
信息加工能力是有极限
的
③
适度重复可以加深
消费者
对广告或商品
的
印象
④
反复重复可以加深
消费者
对广告或商品
的
印象
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【判断题】
一些厂商常花高价请明星们穿用他们
的
产品,可收到显著
的
示范效应。这是利用了
社会阶层
对
消费者
的
影响。
①
正确
②
错误
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