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【单选题】
美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出了（ ）

① 需要层次理论
② 双因素理论
③ 期望理论
④ 公平理论
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【单选题】
美国著名教师教育专家波斯纳提出教师专业成长公式为成长等于经验加（）。

① 规划
② 反思
③ 学习
④ 合作
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【单选题】
差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的？

① 差异性
② 独特性
③ . 使用性
④ . 信誉性
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【单选题】
差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的

① 可靠性
② 信誉性
③ 实用性
④ 独特性
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【单选题】
德国著名的社会学家韦伯在（ ）一书中，提出了理想型官僚组织理论。

① 《管理的一般原则》
② 《高级管理人员的职能》
③ 《工业管理与一般管理》
④ 《社会和经济组织的理论》
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【单选题】
目标管理由美国管理学家 提出

① 德鲁克
② 马卡连柯
③ 皮亚杰
④ 布鲁纳
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【单选题】
下列作品中，（ ）不是索福克勒斯的悲剧作品。

① 《俄底浦斯王》
② 《挨阿斯》
③ 《俄瑞斯忒亚》
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【单选题】
动量的概念是由那位科学家最终总结提出的（）

① 伽利略
② 牛顿
③ 笛卡尔
④ 胡克
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【判断题】
成交的要求应当由客户提出，推销人员不应首先提出成交。

① 正确
② 错误
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【单选题】
识别有价值客户的方法有很多，其中有一个较为实用的工具，关键客户识别和选择矩阵，正是由( )提出来的。

① 彼得.切维顿
② 科特勒
③ 西蒙
④ 泰勒
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