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【单选题】
支付宝公司始终以（ ）作为产品和服务的核心。

① 便捷
② 信任
③ 安全
④ 快速
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【单选题】
良好的 是促进学生心理健康的重要途径。

① 道德品质
② 人际交往
③ 能力素养
④ 知识素养
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【判断题】
心理健康与人际关系有很大的关系。

① 正确
② 错误
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【判断题】
服务机构招聘服务人员时，不仅要考察应聘者的服务技能，而且要考察应聘者的服务兴趣。

① 正确
② 错误
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【单选题】
政府采购是指（ ）使用财政性资金采购货物、工程和服务的关系。

① A、各级国家机关、企事业单位和社会组织
② B、地方各级人大及其常委会
③ C、财政部和国家税务总局
④ D、国务院
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【单选题】
购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（ ）。

① 生产者市场
② 消费者市场
③ 转售市场
④ 组织市场
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【多选题】
物联网产业包括涉及（）的制造业和服务业。

① A.感知层
② B.网络层
③ C.管理层
④ D.应用层
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【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
旅游者对购物服务的心理需求有（ ）

① 求实心理
② 求美心理
③ 求新求异心理
④ 求优质服务心理
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【判断题】
所谓客户服务导向，就是要满足他人的需求的愿望，具体的帮助和服务于他人的愿望。

① 对
② 错
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