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【判断题】
消费者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

① 正确
② 错误
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【单选题】
大多数媒介产品具有（ ）级消费者。

① 一
② 两
③ 三
④ 四
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【判断题】
拉引策略是企业针对最终消费者，花费大量的资金从事广告及消费者促销活动，以增进产品需求。

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者剩余是指（ ）。

① 需求曲线之下、价格线以上部分
② 消费者从商品的消费中得到的满足程度大于他实际支付的价格部分
③ 需求曲线之上、价格线以下部分
④ 供给曲线之上、价格线以下部分
⑤ 消费者的最大满足程度
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向公安机关报案
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【判断题】
认知价值是指消费者对产品价值的客观判断。

① 正确
② 错误
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【判断题】
高阶层的消费者更善于比低阶层消费者利用多种渠道来获取商品信息。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是消费者组织的宗旨

① 维护消费者合法权益
② 进行调解
③ 受理投诉
④ 进行监督
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【多选题】
钢结构深化设计阶段，对产品信息的要求（）。

① 准确性
② 可追溯性
③ 标准化
④ 唯一性
⑤ 统一性
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【判断题】
消费者的差别阈限是绝对的，往往与环境有关

① 正确
② 错误
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