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【单选题】
<p>根据《
消费者
权益保护法》
的
规定,下列哪种情形下,经营
者
应当按照
消费者
的
要求赔偿
消费者
购买
商品
的
价款或者接受服务
的
费用
的
一倍( )。</p>
①
经营
者
提供
的
商品
或者服务,造成
消费者
或者其他受害人人身伤害
的
②
经营
者
提供
的
商品
或者服务,造成
消费者
财产损害
的
③
经营
者
以预收款方式提供
商品
或者服务,未按照约定提供
的
④
经营
者
提供
商品
或者服务有欺诈行为
的
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【单选题】
在保护
消费者
权益方面首先负有
直接
义务
的
是
①
国家
②
社会
③
经营
者
④
消费者
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【判断题】
如果存在正
的
外部
性,那么社会从
商品
的
私人
消费
中获益。
①
正确
②
错误
查看答案解析
【多选题】
消费者
和
经营
者
发生
消费者
权益争议
的
,解决途径包括( )。
①
与经营
者
协商和解
②
请求
消费者
协会调解
③
根据与经营
者
达成
的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案
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【多选题】
消费者
的
一般
能力
包括( )
①
注意力
②
观察力
③
记忆力
④
人际交往
能力
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【单选题】
( )
是
消费
行为
的
先导,通过它
消费者
可以了解
商品
的
外观、色彩、气味、轻重及所呈现
的
整体风格,从而形成对
商品
的
初步印象,为
消费者
进一步
对
商品
作出分析判断提供依据。
①
决策
能力
②
分析
能力
③
感知
能力
④
想象
能力
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【单选题】
( )
是
影响
消费者
的
最
直接
、最重要
的
因素。
①
专家因素
②
个人因素
③
商品
因素
④
购物环境因素
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【判断题】
消费者
群体可以采用多种标准
加以
划分。该说法( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
消费者
在购买.使用
商品
的
时候,享有()
的
权利
①
自主选择
②
依法结社
③
公平交易
④
没收经营
者
的
不合格
商品
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【多选题】
消费者
在购买、使用
商品
的
时候,享有( )
的
权利。
①
自主选择
②
依法结社
③
公平交易
④
没收经营
者
的
不合格
商品
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