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【判断题】
处理人的情感反映最好的方式是了解人的情感知觉

① 正确
② 错误
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【单选题】
下列关于情绪和情感的说法错误的是（ ）

① 人的情绪和情感是同时产生的
② 情绪是人和动物共有的心理体验
③ 情绪影响人的身心健康
④ 情绪具有较强的生理性，情感具有较强的社会性
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【多选题】
根据情感的社会内容，情感可以分为（ ）

① 喜爱感
② 道德感
③ 理智感
④ 恐惧感
⑤ 美感
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【多选题】
礼仪的作用有哪些方面？（）

① 弘扬礼仪传统
② 提高自身修养
③ 完善个人形象
④ 增进交往，改善人际关系
⑤ 塑造组织形象。
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【多选题】
礼仪的作用有哪些方面？（）

① 弘扬礼仪传统
② 提高自身修养
③ 完善个人形象
④ 增进交往，改善人际关系
⑤ E、塑造组织形象。
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【单选题】
职业礼仪基本要求的首要内容是（）。

① 爱岗敬业
② 礼貌客气
③ 仪容端庄
④ 语言文明
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【单选题】
素有“孔孟之乡，礼仪之邦”的是（ ）

① 河南省
② 山东省
③ 陕西省
④ 辽宁省
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【判断题】
情感平衡是个体对生活的综合判断，作为认知因素，它独立于积极情感和消极情感，是衡量SWB更有效的指标。

① 正确
② 错误
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【多选题】
关于介绍他人的礼仪，介绍顺序正确的是（ ）

① 介绍年龄相仿的男女相识，现将女士介绍给男士
② 先把晚辈介绍给长辈
③ 先把地位低者介绍给地位高者
④ 个人初次与团队见面，把个人介绍给团队成员
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【单选题】
花束是一种礼仪用花。

① T
② F
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