1974年创刊《消费者研究》杂志就由10个不同组织支援的，这种学术风气很快流行到日、英、德诸发达国家。该说法（）

【多选题】

消费者组织不得（）

① 从事商品经营活动

② 进行营利性服务

③ 以牟利为目的向社会推荐商品和服务

④ 开展宣传活动

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【判断题】

参照物是指消费者心里向往的群体。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

消费者行为学的研究对象有

① 消费者的购买行为

② 消费者的心理活动基础

③ 消费者群体的心理与行为

④ 市场营销与消费者心理

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【多选题】

发达国家对幼小衔接问题进行了大量研究，其目的在于（）。

① 让幼儿在入学前接受一两年的预备教育

② 提高学前儿童的身心发展水平

③ 掌握一部分知识和技能

④ 减少幼小衔接的坡度

⑤ 减轻儿童进入小学后的负担

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【单选题】

消费者行为学的研究内容不包括（）

① 消费者的购买行为研究

② 消费者行为与外界影响因素研究

③ 消费者的心理过程研究

④ 消费者行为与市场营销关系研究

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【单选题】

消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

消费者在购买的不同阶段表现出相同的行为特点，企业营销人员应当分析研究这些特点，制订相应的营销方案。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者保护运动的目的旨在提高消费者在与企业交易时的权力与地位。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

洗衣粉在各国的用途都是清洁去垢，但各国使用条件不同，发达国家消费者多用洗衣机洗涤，广大发展中国家消费者多用手工洗涤，且各国的水质也不尽相同，因而销往不同国家的洗衣粉应根据各国的不同情况设计配方，但宣传策略不用作大的改变。这是采用了（）策略

① 产品改变，促销直接延伸

② 产品与促销双重改变

③ 产品直接延伸，促销改变

④ 产品和促销直接延伸

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【单选题】

消费品价格发生变化时，连接消费者诸均衡点的线称为

① 需求曲线

② 价格-消费曲线

③ 收入-消费曲线

④ 恩格尔曲线

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