一位优秀的销售人员不单纯靠说话，还要利用各种销售工具。那么，销售工具通常有下列选项中的哪些呢（）

【单选题】

门店销售成功的原则有哪些（）

① 让顾客享受到购物的乐趣

② 懂得把握时机

③ 发挥特色

④ 以上选项全部正确

⑤ 提高售货的效率

⑥ 以顾客的眼光为出发点

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【单选题】

销售对象准备包括哪些内容（）

① 购买心理

② 购买动机

③ 购买风格

④ 年龄层次

⑤ 性别差异

⑥ 以上选项全部正确

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【多选题】

下列关于销售退回的说法中，正确的有（　　）。

① 销售退回，是指企业售出的商品由于质量、品种不符合要求等原因而发生的退货

② 已确认收入的售出商品在非日后期间发生销售退回的，企业一般应在发生时冲减当期销售商品收入，同时冲减当期销售商品成本

③ 已确认收入的售出商品在非日后期间发生销售退回的，企业一般应调整冲减原确认收入期间的收入和成本

④ 已确认收入的报告年度售出的商品发生的销售退回属于资产负债表日后事项的，应调整冲减实际退回期间的收入和成本

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【单选题】

采用利益接近法时，销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位，以引发顾客的兴趣，增强购买信心，该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

下列各项中，属于销售费用的有（）。

① 广告费

② 专设销售机构经费

③ 产品展销费

④ 行政管理人员工资

⑤ 生产工人工资

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【单选题】

一定时期销售一定数量产品的产品销售成本与产品销售收入的比例是

① 成本费用利润率

② 销售利润率

③ 销售成本率

④ 产值成本率

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【判断题】

销售管理中客户是选择先发货后开票还是先开票后发货，可以在销售选项中设置。

① 正确

② 错误

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【单选题】

销售管理人员的工资应计入()。

① 生产成本

② 销售费用

③ 管理费用

④ 预付账款

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【单选题】

下列各项销售预测方法中，没有考虑近期销售业务对未来销售状况会产生不同影响的方法是（）。

① 移动平均法

② 算术平均法

③ 指数平滑法

④ 加权平均法

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【多选题】

销售系统关于销售现结说法正确的是（）

① 复核后的销售发票不能进行现结处理

② 销售发票在应收款管理系统中审核后，销售系统不能对该单据做弃结处理

③ 现结处理时，根据选项进行控制是否可以超应收金额进行现结处理

④ 由于在应收款系统中录入的收款单可以进行预收款的处理，系统只支持全额收款的

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