答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
没有搜到到结果？点击这里求解答/求资源。
【单选题】
商品说明书正文的说明内容一般包括性能、特点、构成、使用和保养方法等，分条逐项的介绍有利于消费者全面了解。

① 正确
② 错误
查看答案解析
【判断题】
消费者群体的内部沟通可以分为积极的沟通和消极的沟通两种方式。该说法（ ）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【判断题】
参照物是指消费者心里向往的群体。该说法（ ）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（ ）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
影响消费者购买行为的文化因素主要有文化、亚文化和社会阶层。该说法（ ）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【判断题】
马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
消费者行为学成熟阶段，消费者行为学作为一门独立学科的地位得到承认，消费者行为研究呈加速发展趋势。该说法（ ）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（ ）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
消费者保护运动的目的旨在提高消费者在与企业交易时的权力与地位。该说法（ ）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
兼具自用和投资功能等与一般消费品不同的特点，因此影响消费者购买行为的主要因素虽然与一般消费品基本一致，但影响的方式却有（）。

① 相似性
② 基本相同
③ 很小差异
④ 很大差异
查看答案解析
首页 « 3 4 5 6 7 8 9 末页