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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。

考虑打电话的时间是否合适
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
【单选题】
文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?( )。

先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
其次以紧急程度和重要程度为标准分类
同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
可以按照文员自己的习惯进行工作
【单选题】
设备分配策略应与设备的特性相适应,不适宜于“静态分配”策略的设备()

磁盘机
磁带机
印机
扫描仪
【判断题】
天然橡胶是由橡胶树上流出的胶乳制成,因而不适宜做轮胎()。

正确
错误
【单选题】
文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?( )。

善于同他人合作,密切配合,步调一致
应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己
配备文秘人员时遵从异质结合的原则
公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任
【判断题】
行为过度指人们所期望的行为在不适宜的情境中发生,但在适宜的条件下却不发生。

正确
错误
【单选题】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。

应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜
白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水
未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内
文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意
【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。

以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
【单选题】
互联网教父凯文·凯利曾说“互联网是最大的复印机”“但是在新的经济形态里面,这样的复制品已经没有价值了”。以下哪项不符合上述叙述:( )

互联网中呼吁创造性的解决方案
互联网上可以随便散播信息
分享信息是互联网的初衷之一
上网检索信息可以节约金钱和时间资源
【单选题】
互联网教父凯文·凯利曾说“互联网是最大的复印机”“但是在新的经济形态里面,这样的复制品已经没有价值了”。以下哪项不符合上述叙述:( )

互联网中呼吁创造性的解决方案
互联网上可以随便散播信息
分享信息是互联网的初衷之一
上网检索信息可以节约金钱和时间资源