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【单选题】
消费者购买商品的意志过程基本特征不包括（ ）

① 有明确的购买目的
② 与排除干扰和克服困难相联系
③ 调节购买行为的部分过程
④ 调节购买行为的全过程
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【单选题】
消费者购买决策的原则不包括（ ）

① 最小满意原则
② 相对满意原则
③ 风险最小原则
④ 最小遗憾原则
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【单选题】
目前在理论界，对行政组织文化的理解不包括（ ）观点。

① 大行政组织文化概念
② 小行政组织文化概念
③ 辨证综合的行政组织文化概念
④ 多元行政组织文化概念
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【单选题】
消费者购买决策的购前阶段不包括（）。

① 需求认知
② 信息搜寻
③ 服务购买
④ 信息评价
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【单选题】
购买活动中，消费者情绪的产生和变化主要受下列哪些因素的影响（ ）

① 以上选项全选
② 消费者不同的个性特征
③ 购物环境的影响
④ 消费者心理状态
⑤ 促销的影响
⑥ 商品特性的影响
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【单选题】
以（ ）为中心的维修管理属于第三代具有代表性的维修管理模式。

① 适应性
② 可靠性
③ 全面性
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【判断题】
在抢购风潮中，大部分的消费者的购买行为属于从众行为。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者的购买行为分为哪些阶段（ ）

① 认识需要
② 搜集信息
③ 分析评价
④ 决定购买
⑤ 购后感受
⑥ 以上选项全选
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【单选题】
消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（___）。

① 经常性购买
② 选择性购买
③ 探究性购买
④ 多变型购买
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【单选题】
消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。

① 经常性购买
② 选择性购买
③ 探究性购买
④ 多变型购买
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