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【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素
② 个人因素
③ 心理因素
④ 社会因素
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【单选题】
消费者的个性特征不包括（ ）

① 气质类型
② 性格特征
③ 经济购买力
④ 选购能力
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【单选题】
消费者购买动机的特征不包括（ ）

① 内隐性
② 不可转移性
③ 冲突性
④ 主导性
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【单选题】
购买商品时，消费者的权利不包括

① 获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
② 因购买、使用商品受到人身、财产损害的，可以要求经营者或生产者赔偿
③ 对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督
④ 要求经营者提供商品的生产工艺
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【单选题】
消费者的心理过程不包括（ ）

① 认识过程
② 情感过程
③ 消费过程
④ 意志过程
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【判断题】
在不同的职业亚文化中的消费者有不同的消费心理和行为。

① 正确
② 错误
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【单选题】
以下对于社会阶层的描述不正确的是

① 处于同一阶层的成员在生活方式、价值观念等方面具有相似性
② 处于不同社会阶层的人社会地位不同
③ 一个人所处的社会阶层是受到多种因素影响的
④ 人们所处的社会阶层是稳定不变的
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【简答题】
_____可以根据消费者购买行为预测消费者偏好

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【多选题】
影响消费者购买行为的因素主要有（）

① B 心理因素
② E产品因素
③ C 社会因素
④ A文化因素
⑤ D 个人因素
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【单选题】
网络消费者购买行为的心理动机主要体现在三个方面，其中不包括。

① 理智动机
② 感情动机
③ 惠顾动机
④ 优惠动机
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