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【单选题】
经营者提供商品或服务有（）行为的，除向消费者退还商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。

① 胁迫
② 侵犯人身自由
③ 欺诈
④ 侮辱．诽谤
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【判断题】
企业经营者机构拥有企业经营决策权和工作监督权。

① 正确
② 错误
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【多选题】
下列关于所有者和经营者财务目标的协调说法中正确的有（　　）。

① 股东目标是使股东财富最大化
② 经营者目标是增加报酬和闲暇时间
③ 两者之间不一致主要表现为道德风险和逆向选择
④ 监督政策可以彻底全面地解决问题
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【单选题】
下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述，不正确的( )。

① 消费者可以与经营者协商调解
② 消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
③ 消费者可以向有关行政部门申诉
④ 消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
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【判断题】
对经营者来说，公平竞争既是权利，又是义务。

① 正确
② 错误
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【判断题】
经营者不得以低于成本的价格销售鲜活产品。

① 正确
② 错误
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【判断题】
经营者只要遵守《消费者权益保护法》中的义务。

① 正确
② 错误
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【单选题】
对消费者态度的测量，不可通过下列哪个量表来测量（ ）

① 消费者态度表
② 语意差异量表
③ 李克特量表
④ 行为倾向测量表
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【单选题】
在职业心态中，为自己工作，把工作当作经营自己品牌的通道是指( )

① A.主人翁心态
② B.积极心态
③ C.快乐心态
④ D.以上都不是
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【单选题】
经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

① 必须
② 不一定
③ 可以
④ 视具体情况
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