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【单选题】
（ ）是位于两个网络之间执行控制策略的系统，用于限制外部未经许可的非法用户访问内部网络资源和内部非法向外部传递信息，而允许那些授权的数据通过。

① 网关
② 防火墙
③ 路由器
④ 协议转换
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【判断题】
沟通者必须与沟通对象建立联系，才能通过书信、电话、传真、电子邮件等方式进行信息传递和交流。

① 正确
② 错误
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【判断题】
公关文书就是在公关活动中形成和使用的文书。

① 正确
② 错误
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【判断题】
电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程。

① 正确
② 错误
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【判断题】
人们解决旅游问题所需的信息主要来源于个人社交环境

① 正确
② 错误
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【简答题】
在沟通过程中，如果对方通过语言沟通所传递的信息与非语言沟通所传递的信息产生矛盾，你会相信哪一个？为什么？

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【判断题】
采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是指广告媒体通过艺术与美的形式来传递商品信息，用美来吸引消费者已达到促销目的的功能。

① 诱导功能
② 认识功能
③ 艺术功能
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【判断题】
在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分

① 正确
② 错误
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【判断题】
信息管理过程中的信息传递，属于组织外部的信息传递。

① 对
② 错
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