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【判断题】
电子商务实现了网络营销，营销的范围大大突破了传统商店商品的销售范围、消费者群体范围。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者在进入商店、发生购买行为之前，没有任何明确的购买目标，即为半确定型。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
营销环境是影响消费者心理和行为的主要原因。宏观环境因素有哪些（ ）

① 人口因素
② 经济因素
③ 政治法律因素
④ 社会文化因素
⑤ 科学因素
⑥ 以上选项全选
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【单选题】
厂家想把自己的产品告诉消费者，所做的就是一个（ ）的过程。

① 众筹
② 众包
③ 酬事
④ 融资
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决？（ ）

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向人民法院起诉向人民法院起诉
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【单选题】
按照消费者购买准备状态分类，消费者购买行为类型不包括（ ）

① 全确定型
② 不确定型
③ 半确定型
④ 确定型
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【判断题】
软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）消费者通常具有全面的能力构成。

① 缺乏型
② 一般型
③ 成熟型
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【判断题】
消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 

① 正确
② 错误
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