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【单选题】
消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括

① 请求消费者协会组织调解
② 与经营者协商和解
③ 向有关行政部门申请行政裁决
④ 向人民法院提起诉讼
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【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决？（ ）

① 协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 向有关行政部门申诉
④ 向人民法院起诉
⑤ 请求公安处理
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【判断题】
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，应当向生产者要求赔偿。

① 正确
② 错误
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【单选题】
根据法律规定，消费者因产品缺陷造成人身，财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。

① 生产者的主管部门
② 工商管理部门
③ 销售者
④ 消费者协会
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【单选题】
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

① 商品
② 服务
③ 商品和服务
④ 商品或服务
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【判断题】
消费者和经营者发送消费者权益争议的，必须先请求消费者协会调解，然后才能向法院起诉。

① 对
② 错
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【单选题】
根据《消费者权益保护法》的规定，下列关于经营者提供真实信息义务的表述，正确的是（　　）。

① 经营者有义务回答消费者的任何询问
② 经营者的义务不包括向消费者提供商品价格信息
③ 经营者的义务不包括向消费者提供商品的质量信息
④ 经营者向消费者提供商品用途的信息应当真实、全面
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【多选题】
消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

① 生产
② 环境
③ 商品
④ 服务
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【判断题】
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以在一个月内退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者享有自由成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

① 正确
② 错误
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