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【单选题】
市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。

① 市场营销信息系统主要研究环境变化
② 市场营销调研是为了解决具体问题
③ 市场营销调研提供连续不断的管理信息
④ 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
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【多选题】
营销调研的类型包括（ ）

① 探索性调研
② 因果性调研
③ 描述性调研
④ 假设性调研
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【多选题】
营销调研的类型包括（）

① 探索性调研
② 因果性调研
③ 描述性调研
④ 假设性调研
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【单选题】
市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是( )

① 市场营销信息系统主要研究环境变化
② 市场营销调研是为了解决具体问题
③ 市场营销凋研提供连续不断的管理信息
④ 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
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【单选题】
本讲提到，根据Canalys公布2018年度全球云计算市场调研报告数据显示，阿里云在全球云服务提供商的年度排名中排名（）。

① 第一
② 第二
③ 第三
④ 第四
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【单选题】
常用于公众注意力调研的调研方法是()

① 问询法
② 专题讨论法
③ 观察法
④ 实验法
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【单选题】
市场营销策划的步骤是①明确策划问题；②市场调研和预测；③确定策划目标；④制定营销策略组合；⑤撰写营销策划方案。请选择正确的排序：（　）

① ①②③④⑤
② ②①③④⑤
③ ②①⑤④③
④ ⑤④③②①
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【多选题】
营销调研中，调查法包括（ ）

① 人员访问法
② 电话调查法
③ 书面调查法
④ 在线调查法
⑤ 人员咨询法
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【单选题】
培训实施过程中的风险包括成本风险、质量风险和（ ）。

① 服务风险
② 经营风险
③ 社会风险
④ 财务风险
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【单选题】
访员在访问过程中应按照问卷设计的问题排列顺序及提问措词进行提问。（ ）

① 对
② 错
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