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【单选题】
消费者信任就是品牌( )。

根基
动力
生命
未来
【单选题】
目前正在成为我国渠道建设主潮流是( )渠道扁平化

强势分销
广度分销
宽度分销
深度分销
【多选题】
消费者行为理论消费者包括( )

一个人
一个家庭
一个团体
一个厂商
【多选题】
经营提供商品或者服务;造成消费者财产损害,应当按照消费者要求承担()民事责任

修理、重作、更换、退货、补足数量
退还货款
支付服务
赔偿损失
【单选题】
消费者行为学成熟阶段,消费者行为学作为一门独立学科地位得到承认,消费者行为研究呈加速发展趋势。该说法( )

正确
错误
【单选题】
商家对消费者模式简称( ),即企业通过互联网消费者提供一个新型购物环境——网上商店,消费者网上购物、网上支付。

O2O
B2B
B2C
C2C
【多选题】
消费者经营发生消费者权益争议,可以通过下列( )途径解决?

A.与经营协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
【单选题】
所谓终端,是对产品与消费者见面、实现最终销售场所统称。 该说法( )

正确
错误
【判断题】
消费者掌握系统消费知识经验,主要依靠无意记忆。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者剩余是

消费过剩商品
消费者得到总效用
支出货币总效用
消费者购买商品所得到总效用减去支出货币总效用