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【单选题】
阿里巴巴属于电子商务企业对消费者类型。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者争议仲裁与劳动争议仲裁的主要区别是（ ）。

① 消费者争议仲裁的是商品或者服务纠纷，而劳动争议仲裁的是工资、薪金纠纷
② 消费者争议仲裁可以只有一名仲裁员，而劳动争议仲裁必须有三名仲裁员
③ 二者仲裁规则不同
④ 是否需要当事人之间签订仲裁协议不同
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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得
② 没有购买的部分
③ 主观感受
④ 消费剩余部分
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【单选题】
根据顾客的年龄、性别不同，应设计适应个性特点的商品包装。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
合同的成立与合同的订立时两个不同的概念，两者既有联系又有区别。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
企业市场细分的前提是消费者的需求存在差异性。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
商品的效用与消费者需要的类型、强度等密切相关。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
多品牌策略指对同种产品采用两个或两个以上的品牌。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
中年消费者一般是指35~55岁的消费者，处于中年阶段的消费者人数众多，负担较重，心理上已经成熟，有很强的自我意识和自我控制能力。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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