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【多选题】
补缺基点的特征主要有：（ ）。

① 有足够的市场潜量和购买力
② 生产和消费都比较集中
③ 对主要竞争者不具有吸引力
④ 产品的需求具有较强的季节性
⑤ 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力
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【多选题】
沟通的障碍分析主要有（ ）。

① 信息过滤
② 情绪
③ 方式
④ 信息超载
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【多选题】
遗嘱无效的情形主要有（ ）。

① 无行为能力人所立的 遗嘱
② 受胁迫、欺骗所立的遗嘱
③ 伪造的遗嘱
④ 被篡改的遗嘱
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【多选题】
服务营销的要素主要有（）

① D产品与定价
② E渠道与促销
③ B过程
④ C有形展示
⑤ A人员
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【多选题】
新产品的类型主要有（）

① B换代新产品
② C 改进新产品
③ A 全新产品
④ D仿制新产品
⑤ E智能新产品
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【多选题】
营销控制的内容主要有（）

① E经费控制
② B盈利能力控制
③ C效率控制
④ D战略控制
⑤ A年度计划控制
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【多选题】
常见的定位方法主要有（）

① A 在产品利益上的定位
② C为特定使用场合的定位
③ E对抗另一产品的定位
④ B 在产品情感上的定位
⑤ D 使用者类型定位
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【多选题】
公共服务的特性主要有（）。

① 非排他性
② 非竞争性
③ 排他性
④ 公共性
⑤ 社会性
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【多选题】
色彩的审美效果主要有（ ）。

① 视觉效果
② 表情效果
③ 象征效果
④ 听觉效果
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【多选题】
流通加工的内容主要有（ ）

① 食品的流通加工
② 消费资料的流通加工
③ 生产资料的流通加工
④ 以上都不是
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