【单选题】
客服在登记客户信息时，首先要（）
①
按照客户特性将客户群分成各种级别
②
区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③
对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④
进行登记表的格式、内容和命名规范
【单选题】
2010年开始，浙江决定把（）建设作为社会主义新农村建设在浙江的地域品牌，制订实施《浙江省美丽乡村建设行动计划（2011-2015年）》。
①
A.美丽乡村
②
B.新农村建设升级版
③
C.“千村示范、万村整治”
④
D.小康示范村
【单选题】
本课认为，做好大数据应用的首先要（ ）。
①
重视大数据的价值
②
建立信息共享、开放的机制
③
建设和完善信息安全监控体系，实行信息安全等级保护
④
加快信息安全人才培养，加强我国信息安全网络体系建设
【单选题】
建设社会主义新农村目标中的“生产发展”是指以科学发展观统领经济发展全局，促进（ ）健康发展，城乡经济社会协调发展，从而为增强农业、繁荣农村、富裕农民打下坚实的基础。
①
城市和乡村
②
农业和城乡
③
农业和农村