【单选题】
下列关于消费者参与说法不正确的是( )
①
消费者参与是指消费者对某一产品、事物、事件或行为的重要性或与自我的相关性的认识。
④
当消费者富有产品知识和购买经验时,消费者参与度高。
【单选题】
女性消费者往往是家庭中高档产品的购买的主要决策者和购买者。该说法( )
【判断题】
消费环境是指消费者购买商品的主要场所和空间,以及与之相配套的服务与设施。
【判断题】
消费者的消费体验,会通过向别人交流对商品的感受、评价等方式反映出来。该说法( )
【单选题】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见,合理调整产品配方或服务价格,可以避免暗箱操作可能带来的误解,赢得消费者的理解和谅解,提高品牌忠诚度。该说法( )
【判断题】
知觉的恒常性有时也会阻碍消费者接受新产品,从而不利于新产品的推广和宣传。该说法( )
【判断题】
企业市场细分的前提是消费者的需求存在差异性。该说法:( )
【判断题】
肯定是某些接触促生或者强化了消费者对品牌的印象,肯定是某些重要的接触强化或者削弱了消费者对品牌的偏爱。该说法( )
【判断题】
商品涨价对广大消费者的经济利益总是不利的,消费者心理上自然会有一种不愉快的反应。该说法( )