【判断题】
接近在门店销售与服务过程中，接待顾客的目的在于找出潜在顾客，并设法收集潜在顾客的资料，该说法（ ）
【判断题】
价格策略与消费者的购买欲望、购买频次和对品牌的忠诚度无关。
【单选题】
消费者的绝对收入与相对收入之间存在着变动关系。当消费者的绝对收入和相对收入呈现同升同降的同向变动时，对消费者的心理影响较大。该说法（ ）
【单选题】
消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（ ）
【判断题】
当消费者绝对收入与相对收入呈同向变动时，即同升或同降，对消费者心理变化不会产生过大的影响。
【单选题】
（ ）是消费者通过感觉器官直接接触事物或受到环境刺激所获得的直观、形象的反映。
【单选题】
（ ）是消费者通过感觉器官直接接触事物或受到环境刺激所获得的直观、形象的反映。
【判断题】
关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系，改善反馈机制，并最终建立和强化顾客忠诚。（）
【判断题】
了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。
