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【判断题】
企业要生产消费者所需要的产品,而不是卖自己所能创造的产品()

① 正确
② 错误
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【单选题】
_________是指企业根据消费者需求的差异，按照一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的战略方法。

① 市场目标
② 市场细分
③ 市场选择
④ 市场决策
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【判断题】
依据消费者对商品的同质需求和异质需求,把市场分为同质市场和异质市场。

① 正确
② 错误
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【多选题】
经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担（）民事责任

① 修理、重作、更换、退货、补足数量
② 退还货款
③ 支付服务费
④ 赔偿损失
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【单选题】
按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类，消费者购买行为类型不包括（ ）

① 复杂的购买行为
② 减少失调的购买行为
③ 全面性的购买行为
④ 寻求变化的购买行为
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【判断题】
如果市场上消费者需要多样化，企业适合采用差异化战略。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
如果市场上消费者需要多样化，企业适合采用差异化战略。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
少年消费者群是指（ ）的消费者。

① 7~14岁
② 11~14岁
③ 14~18岁
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向公安机关报案
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【单选题】
（ ）是指直接面对消费者，取消中间环节，把原本给予中间环节的利润给予消费者。

① 特殊手段推销法
② 推销会
③ 直销法
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