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【单选题】
人们都以和平之心,信赖之感,去宽容对方,体谅对方,诚信方可真正开始。这段文字意思是在强调:

我们应该互相信赖
诚信存在前提条件
我们应有一个平和心态
在现实社会中,诚信没有真正开始
【单选题】
只有从(),让对方产生满足感,你的话才有效果,你本人也会给对方留下深刻印象,你在有求于人时候,才不会受到拒绝。

对方得意的话题说起
自己经历
自己优势
【单选题】
( )是要让对方明白你想法或达成共识,只有实现心与心交流,走进对方心里,才是真正沟通。

沟通形式
沟通目的
沟通态度
沟通方式
【单选题】
如果难以接受或不满谈判对方条件,在沟通语气通常用( )

争调
降调
升调
反调
【单选题】
了解对方想听什么方法不包括

实验法
直接法
间接法
观察法
【多选题】
( )是相互坦诚相待,获得对方( )体现。

A、真诚
B、真心
C、信任
D、诚实
【判断题】
行鞠躬礼,眼睛要注视对方

正确
错误
【单选题】
在商务谈判中,要想做到说服对方,应当(  )

以在必要采取强硬手段
使对方明白已方从谈判中获利很小
寻找双方利益一致性
使对方明白其从谈判中获利很大
【单选题】
在商务谈判中,要想做到说服对方,应当()

以在必要采取强硬手段
使对方明白已方从谈判中获利很小
使对方明白其从谈判中获利很大
寻找双方利益一致性
【单选题】
文员遇到对方递送名片上有较罕见字,应( )。

不作声,等无人时查字典
作判断,用同偏旁字音读
不用读,只称呼姓即可
请教对方“可否请问一下,这个字怎么
念?”