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【判断题】
完成购买行为后、消费者的意志过程结束。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者需要的特征有（）。

① 多样性和差异性
② 层次性和发展性
③ 伸缩性和周期性
④ 可变性和可诱导性
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【单选题】
电子商务模式下消费者的行为特征不包括（ ）

① 以追求物美价廉为基本点，追求时尚的行为
② 建立在省时省力基础上的缓慢购买行为
③ 以自主、独立为基本点，追求文化品位为目标的行为
④ 以追求个性为基础，重在表现自我的行为特点
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【单选题】
面向不同社会阶层消费者的营销策略不包括 （ ）

① 市场细分
② 市场动态导向
③ 产品分销
④ 产品开发
⑤ 广告投放
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【单选题】
不同社会阶层消费者的行为差异主要表现不包括（ ）

① 收入模式上的差异
② 休闲活动上的差异
③ 购物方式的差异
④ 信息利用的差异
⑤ 消费创新的差异
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【多选题】
保险消费者包括（ ）

① A投保人
② B被保险人
③ C受益人
④ D保单所有人
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【单选题】
按照需要的对象可以把消费者需要分为（ ）

① 生理需要和心理需要
② 心理需要和物质需要
③ 物质需要和精神需要
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【单选题】
按照需要的起源可以把消费者需要分为（ ）

① 生理需要和心理需要
② 心理需要和物质需要
③ 物质需要和精神需要
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【单选题】
按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类，消费者购买行为类型不包括（ ）

① 复杂的购买行为
② 减少失调的购买行为
③ 全面性的购买行为
④ 寻求变化的购买行为
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【单选题】
消费者行为学的研究内容由影响消费者行为的因素决定，主要的影响因素不包括（ ）

① 环境因素
② 科学因素
③ 市场营销因素
④ 自身因素
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