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【判断题】
一般而言,消费者抱怨主要是基于获得经 济上补偿。

正确
错误
【单选题】
( )消费者一般注重保养身体,关注养生保健知识,注重科学饮食和消费习惯。

少年
青年
中年
老年
【单选题】
在购买活动中,消费者意志过程不包括哪个阶段( )

未做出购买决定阶段
体验执行效果阶段
执行购买决定阶段
做出购买决定阶段
【单选题】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,购买商品时,消费者权利不包括

要求经营提供商品生产工艺
依法成立维护自身合法权益社会团体
对经营提供商品进行比较、鉴别和监督
获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
因购买、使用商品受到人身、财产损害,可以要求经营或生产赔偿
【多选题】
保险消费者包括( )

A投保人
B被保险人
C受益人
D保单所有人
【单选题】
消费者需要满足程度看,一般而言,商品特性与消费者需要约远离,产生满意体验越深刻。该说法( )

错误
正确
【单选题】
很多研究已表明,( )广告比一般广告更容易引起消费者“疲劳效果”。

幽默
温馨
夸张
明星代言
【单选题】
消费者行为学研究内容由影响消费者行为因素决定,主要影响因素不包括( )

环境因素
科学因素
市场营销因素
自身因素
【单选题】
消费者剩余是消费者 ( )。

实际所得
没有购买部分
主观感受
消费剩余部分
【单选题】
消费者心理活动包括消费者意识、感觉和知觉,消费者记忆、想像和思维,消费者情绪、情感和意志,消费者认知和行为学习,消费者态度和行为,消费者购买需要和动机等。该说法( )

正确
错误