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【判断题】
现代广告主要是通过消费者互动来实现消息传递。该说法( )

正确
错误
【单选题】
依据消费者权益保护规定,消费者享有受教育权,其受教育内容主要包括消费知识教育和()教育。

选购商品方法
公平交易知识
合理使用消费知识
消费者保护方面的知识
【多选题】
消费者和经营发生消费者权益争议,可以通过下列( )途径解决?

A.经营协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
【单选题】
根据消费者对同类产品形成不同偏好忠诚,消费者划分群体不包括( )

单一品牌忠诚
若干品牌忠诚
无品牌偏好
有品牌偏好
【判断题】
随着工业化程度和消费者富裕程度提高,市场从以产品为中心转向以消费者为中心核品牌驱动。 该说法( )

正确
错误
【多选题】
消费者行为理论中消费者包括( )

一个人
一个家庭
一个团体
一个厂商
【判断题】
消费者剩余是消费者主观感受。

正确
错误
【单选题】
IOCU是( ),1960年,由美国、英国、澳大利亚、荷兰和比利五个国家消费者组织推动荷兰海牙成立,该组织以促进国际间消费者保护合作交流为宗旨,总部伦敦。

消费者协会
美国消费者组织
中国消费者协会
国际消费者联盟组织
【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》规定,下列哪种情形下,经营应当按照消费者要求赔偿消费者购买商品价款或者接受服务费用一倍( )。</p>

经营提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害
经营提供商品或者服务,造成消费者财产损害
经营以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供
经营提供商品或者服务有欺诈行为
【多选题】
消费者保护基本特征有()

是以消费者利益为保护对象法律
是具有预防救治功能法律
是具有综合性质法律
是法律渊源非常广泛法律