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【多选题】
消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

① 生产
② 环境
③ 商品
④ 服务
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【单选题】
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

① 商品
② 服务
③ 商品和服务
④ 商品或服务
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【多选题】
经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担（）民事责任

① 修理、重作、更换、退货、补足数量
② 退还货款
③ 支付服务费
④ 赔偿损失
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【判断题】
因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者和销售者应当承担侵权责任。

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者在购买．使用商品的时候，享有（）的权利

① 自主选择
② 依法结社
③ 公平交易
④ 没收经营者的不合格商品
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【多选题】
消费者在购买、使用商品的时候，享有（ ）的权利。

① 自主选择
② 依法结社
③ 公平交易
④ 没收经营者的不合格商品
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？

① A．与经营者协商和解
② B．请求消费者协会调解
③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ D．向有关行政部门申诉
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【单选题】
消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（　）。

① 复杂型购买
② 和谐型购买
③ 多变型购买
④ 习惯型购买
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【判断题】
消费者请求损害赔偿的范围包括人身损害和财产损害。

① 正确
② 错误
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【简答题】
_____可以根据消费者购买行为预测消费者偏好

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