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【多选题】
消费者购买决策的参与者包括（ ）

① 发起者
② 使用者
③ 购买者
④ 决策者
⑤ 影响者
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【多选题】
生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？（ ）

① 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
② 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品在使用时被炸伤
③ 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
④ 消费者使用产品后发生不适但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
⑤ 消费者从销售者处购买的特价商品
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【多选题】
在英国，消费者的个人信用报告所包括的内容有（）。

① 公共信息
② 账户信息
③ 查询信息
④ 关联信息
⑤ 欺诈信息
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【单选题】
事故调查的主要内容不包括（ ）。

① 客户流失率
② 救援情况
③ 伤亡数量
④ 责任人处理建议
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【单选题】
消费者行为学的形成与发展大致分成的阶段不包括（ ）

① 萌芽阶段
② 发展阶段
③ 成熟阶段
④ 衰退阶段
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【多选题】
消费者市场细分的标准包括（ ）

① 地理环境
② 心理因素
③ 人口和社会经济状况
④ 购买行为
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【多选题】
消费者市场细分的标准包括（）

① 地理环境
② 心理因素
③ 人口和社会经济状况
④ 购买行为
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【单选题】
马斯洛的需要层次论，把消费者需要分为层次不包括（ ）

① 自尊需要
② 安全需要
③ 社会需要
④ 心理需要
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【单选题】
从购买目标的确定程度分，将消费者的购买行为不包括（ ）

① 盲目型
② 半确定型
③ 不确定型
④ 确定型
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【多选题】
消费者购买决策过程的参与者包括

① 发起者
② 影响者
③ 购买者
④ 使用者
⑤ 决策者
⑥ 批准者
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