消费者的购后评价对企业的利益影响不大。　　　（　）

【判断题】

促销活动通过运用大众媒体经常性的信息传播活动，不仅影响消费者短期的购买行为，对消费者长期的消费也有较大的影响。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

① 降低调研成本

② 了解消费者的经济承受能力

③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

④ 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

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【多选题】

针对消费者复杂多变的特点，要求企业（）。

① 通过促销影响和引导消费者

② 对市场进行细分

③ 选择好目标市场

④ 提高服务质量

⑤ 不断开拓新市场

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【多选题】

针对消费者复杂多变的特点，要求企业（）。

① 通过促销影响和引导消费者

② 对市场进行细分

③ 选择好目标市场

④ 提高服务质量

⑤ 不断开拓新市场

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【判断题】

消费者运动是指在市场经济条件下，消费者为了维护自身利益，自发的或者有组织的以争取社会公正、保护自己合法利益、改善生活地位等为目的同损害消费者利益行为进行斗争的一种社会运动。

① 正确

② 错误

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【单选题】

分析影响消费者行?为的内在心理因素的目的是为了?(? ?)。

① 降低调研成本

② 了解消费者的经济承受能力

③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

④ 采取适当的营销策?略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

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【单选题】

消费者剩余是

① 消费过剩的商品

② 消费者得到的总效用

③ 支出货币的总效用

④ 消费者购买商品所得到的总效用减去支出的货币总效用

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【判断题】

消费者的消费体验，会通过向别人交流对商品的感受、评价等方式反映出来。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者购买行为受到多种因素的影响其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为社会阶层属于（）。

① 文化因素

② 社会因素

③ 心理因素

④ 个人因素

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【单选题】

消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的( )

① 满足程度

② 边际效用

③ 满足程度超过他实际支出的价格部分

④ 满足程度小于他实际支出的价格部分

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