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【单选题】
强化阶段,消费者已面对所需要商品并形成初步印象。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者购买商品意志过程基本特征不包括( )

有明确购买目的
与排除干扰和克服困难相联系
调节购买行为部分过程
调节购买行为全过程
【单选题】
若某商品消费随着消费者收入增加而增加,则该商品是()。

替代品
互补品
正常品
低档品
【多选题】
消费者行为理论中消费者包括( )

一个人
一个家庭
一个团体
一个厂商
【判断题】
消费者剩余是消费者主观感受。

正确
错误
【判断题】
消费者主权是消费者权利理论基础,但其本身并非消费者权利。

正确
错误
【判断题】
消费者购买行为程序,表明了消费者从生产需要到满足需要过程,大致可以分为三个阶段。该说法( )

正确
错误
【单选题】
马斯洛需要层次论,把消费者需要分为层次不包括( )

自尊需要
安全需要
社会需要
心理需要
【多选题】
消费者和经营发生消费者权益争议,可以通过下列( )途径解决?

A.与经营协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
【单选题】
消费者市场最普遍一种渠道是( )

消费品生产—零售商—最终消费者
消费品生产—批发商—零售商—最终消费者
消费品生产—代理商—零售商—最终消费者
消费品生产—最终消费者