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【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素
② 个人因素
③ 心理因素
④ 社会因素
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【单选题】
受尊重权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有（ ） 、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

① 人身权利
② 财产权利
③ 公民权利
④ 人格尊严
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【单选题】
消费行为学的研究对象是市场商品交换活动中消费者各种心理现象和行为的产生、发展及其规律。主要表现在以下哪几方面（ ）

① 消费者在购买行为中的心理现象和心理状态
② 消费者在消费过程中的行为和规律
③ 消费活动中营销环境
④ 消费者行为的发展变化趋势
⑤ 以上选项全选
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【单选题】
所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者行为学成熟阶段，消费者行为学作为一门独立学科的地位得到承认，消费者行为研究呈加速发展趋势。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
知觉是消费者对消费对象的主动反应过程。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
下列风俗习惯中属于港澳台地区的风俗习惯的有( )

① 祝福对方时不说“新年快乐”或“节日快乐”
② 讨厌“4”
③ 不将手巾送人
④ 可送雨伞
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【单选题】
下列风俗习惯中属于港澳台地区的风俗习惯的有( )

① 祝福对方时不说“新年快乐”或“节日快乐”
② 讨厌“4”
③ 不将手巾送人
④ 可送雨伞
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【多选题】
消费者行为理论中的消费者包括（ ）

① 一个人
② 一个家庭
③ 一个团体
④ 一个厂商
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【单选题】
面向不同社会阶层消费者的营销策略不包括 （ ）

① 市场细分
② 市场动态导向
③ 产品分销
④ 产品开发
⑤ 广告投放
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