【多选题】
打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（）。
①
A.经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义
②
B.勤练习，多动口
③
C.脸带笑，语柔和
④
D.常咬文，纠字音
【单选题】
在马克思主义哲学之前，人们关于历史唯物主义的研究成果，（）。
①
已经建立了完整的理论体系
②
有一些相关思想，但未建立理论体系
③
没有任何思想
④
有唯物主义体系而无唯心主义体系
【多选题】
传统的采购模式的主要特点表现以下哪几个方面（）
①
传统的采购过程是典型的非信息对称博弈过程
②
验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大
③
供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作
④
响应用户需求能力迟钝