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【多选题】
总体参数区间估计必须具备的三个要素是( )。

① 样本单位数
② 样本指标
③ 全及指标
④ 抽样误差范围
⑤ 抽样估计的置信度
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【单选题】
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。

① 电子邮件
② 即时信息沟通
③ 数字传真
④ 视频会议
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【单选题】
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。

① 电子邮件
② 即时信息沟通
③ 数字传真
④ 视频会议
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【判断题】
时间是我们在沟通中选择信息技术的关键影响因素之一。

① 正确
② 错误
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【单选题】
通信系统必须具备的三个基本要素是( )

① A终端、电缆、计算机
② B信号发生器、通信线路、信号接收设备
③ C信源、通信媒体、电信商
④ D终端、通信设备、接收设备
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【多选题】
在沟通的准确性方面，沟通者需要遵循一个原则，即站在信息接受者的角度来( )，他的目的是为了( )。

① 被理解
② 提供信息
③ 理解
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【判断题】
团队沟通是指按照一定的目的，由三个或三个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。

① 正确
② 错误
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【单选题】
人际沟通能力是指一个人与他人（ ）进行沟通信息的能力

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【单选题】
在沟通视窗中盲区的信息是（）

① 自己和别人都不知道
② 自己知道，别人不知道
③ 自己知道，别人也知道
④ 自己不知道，别人知道
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【判断题】
情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。

① 正确
② 错误
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