终端陈列文案的撰写应从促销员的角色出发，采用新闻短消息的写法、或者直陈产品优势引人注意，或者委婉提出建议发人深省，与产品、陈列、图画一起相消费者发出邀约。该说法（）

【单选题】

消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

老年消费者群一般指65岁以上的男性、55岁以上的女性消费者。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

（）对营销推广所作的定义是：“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段，包括各种短期的促销工具。”

① 菲利普·科特勒

② 吉姆·罗杰斯

③ 马斯洛

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【单选题】

面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

① 正确

② 错误

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【单选题】

现有技术集合在一起，开发出一种新的产品，而不是单纯的模仿，称为（）。

① 集成创新

② 多功能创新

③ 集合创新

④ 吸收创新

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【单选题】

大多数媒介产品具有（）级消费者。

① 一

② 两

③ 三

④ 四

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【判断题】

产品处于增长期时企业对市场的调查重点应放在消费者减少购买的原因和竞争产品的优势上。

① 正确

② 错误

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【多选题】

经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的应当负下列何种责任？（）

① 停止侵害

② 恢复名誉

③ 消除影响

④ 赔礼道歉

⑤ 赔偿损失

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