【单选题】
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益,消费者可以向( )提出损害赔偿。
【单选题】
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法( )
【单选题】
( )是指广告可以促成和引发消费者对新产品或不熟悉产品的购买兴趣,或者改变某些产品或厂商的原有态度,并激发其购买欲望的功能。
【判断题】
产品说明书的作用就是教消费者如何使用该产品。
【多选题】
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当()
【判断题】
老年消费者群一般指65岁以上的男性、55岁以上的女性消费者。该说法( )
【判断题】
马歇尔模式认为,消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响,还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动,消费者的个性和决策方式,最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法:( )
【判断题】
服务的定义就是:用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动,利益或满足感。
【单选题】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见,合理调整产品配方或服务价格,可以避免暗箱操作可能带来的误解,赢得消费者的理解和谅解,提高品牌忠诚度。该说法( )
【单选题】
( )对营销推广所作的定义是:“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段,包括各种短期的促销工具。”