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【判断题】
消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用的方式向消费者推荐商品和服务。

① 正确
② 错误
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【多选题】
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（）

① 丧葬费
② 死亡赔偿金
③ 由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
④ 医疗费
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【单选题】
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

① 经营者
② 广告经营者
③ 广告制作人
④ 发布广告的媒体
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【单选题】
经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是（ ）。

① 依法定或约定履行义务
② 听取意见和接受监督
③ 出具相应的凭证和单据
④ 不作虚假宣传
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【多选题】
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）

① 支付医疗费
② 治疗期间的护理费
③ 因误工减少的收入
④ 抚养费
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【判断题】
消费者和经营者可以通过协商的方式解决争议，但不能通过诉讼处理问题。

① 正确
② 错误
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【单选题】
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

① 一次
② 两次
③ 三次
④ 四次
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【判断题】
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以在一个月内退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

① 正确
② 错误
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【多选题】
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供的真实信息包括（　　）。

① 经营地址和联系方式
② 商品或者服务的数量和质量
③ 安全注意事项和风险警示
④ 售后服务
⑤ 民事责任
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【判断题】
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以直接向广告经营者、发布者要求赔偿。

① 正确
② 错误
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