经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产实全的要求。对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。

【单选题】

消费者组织（）从事商品经营和盈利性服务。

① 可以

② 不得

③ 特殊情况下可以

④ 经领导批准可以

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【单选题】

商品说明书，也叫使用说明书，主要作用是指导消费者正确使用。

① 正确

② 错误

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【单选题】

商品说明书，也叫使用说明书，主要作用是指导消费者正确使用。

① 正确

② 错误

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【判断题】

3.2.1某消费者对某种商品消费数量感到足够，说明他对该商品的边际效用达到最大。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的应当负下列何种责任？（）

① 停止侵害

② 恢复名誉

③ 消除影响

④ 赔礼道歉

⑤ 赔偿损失

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【多选题】

消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向公安机关报案

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【单选题】

消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

① 三个月

② 六个月

③ 一年

④ 两年

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【单选题】

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无须说明理由。

① 五

② 七

③ 十

④ 十五

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【判断题】

租赁他人柜台或场地的经营者，应当标明真实名称和标记

① 正确

② 错误

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【单选题】

以下关于消费者因商品存在缺陷，造成人身、财产损害的救济措施的陈述，错误的是：

① 消费者或其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以要求销售者赔偿，也可以要求生产者赔偿

② 消费者因接受服务受到伤害的，可向服务者要求赔偿

③ 消费者受到损害后，原经营者分立或合并的，可向变更后承受原企业权利义务的企业要求赔偿

④ 使用他人营业执照的违法经营者的商品或服务，给消费者造成损害的，消费者只能要求营业执照的使用者给予赔偿

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