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【单选题】
介绍接近是指销售人员 通过自我介绍、他人介绍或产品介绍的形式来与顾客联系接近,常利用视听环境来提高接近效果的方法,该说法( )

正确
错误
【单选题】
1、 仪表指人的外表,包括仪容、()、体态等。

上衣
服饰
表情
动作
【判断题】
传染病责任疫情报告人是指疾病预防控制机构、医疗机构、采供血机构和卫生检疫机构及其所有执行职务的医护人员、医学检验人员、卫生检疫人员、疾病预防控制人员、社区卫生服务人员、乡村医生、个体医生。

正确
错误
【单选题】
拜访老人是,仪容准备包括()方面。

服装
以上都是
发型
饰品
【多选题】
社区老年服务集成平台的作用有( )。

预测作用
创新,提高服务效率
提供改进意见
【单选题】
应用最广泛、最为有效,预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通,迅速传递双方信息,及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于___

电话订房
面谈订房
网络订房
口头订房
【多选题】
志愿服务精神是( )。

奉献
友爱
互助
进步
【单选题】
老年人在家庭居住,除了家庭提供照顾外,社区可以提供日间照料、生活护理、家政服务精神慰藉等服务的养老方式为( )养老方式。

家庭养老
社区居家养老
机构养老
个人照料
【判断题】
收银员的主要工作职责包括正确结账、亲切待客、迅速服务和收银员的基本作业。

正确
错误
【单选题】
( )也是的沟通技巧,养老护理员与老年人或家属交谈时,尽量使用普通话,语速偏慢、音量中等,语调柔和亲切

积极的倾听
安全轻松的氛围
亲切的语音语调
真诚的表扬欣赏