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【单选题】
西方有学者从近期、频率、货币三个指数来界定忠诚顾客，即最近刚购买过，购买较为频繁、花钱最多的顾客。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
经济环境是指那些能够影响顾客购买力和消费方式的经济因素。

① 正确
② 错误
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【判断题】
只要顾客有钱，推销人员就能够让他们购买商品。

① 正确
② 错误
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【单选题】
接近顾客的设计包括哪几方面的内容（ ）

① 接近个人
② 接近法人
③ 接近熟人
④ 以上选项全部正确
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【单选题】
分销渠道决策的第一步就是掌握企业的目标顾客的消费需求，消费者在购买时间、购买地点、购买方式上的习惯与偏好，以及对中间商提供的服务的期望利益。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强，中老年潜在顾客较为理智，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

① 对
② 错
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【判断题】
某种洗衣粉，顾客一次购买l0袋以下海袋价格为4元，若一次购买l0袋以上，则每袋价格为3．6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。

① 正确
② 错误
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【判断题】
配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。

① 正确
② 错误
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【单选题】
门店销售的工作目标是顾客的再次销售，服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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