【单选题】
对市场现象的（ ）是运用逻辑分析方法，运用各种相关的科学理论，对整理、统计过的市场资料进行思维加工，揭示市场现象的本质和规律性，预计市场现象的发展趋势，对其作出理论说明，在此基础上进一步对实际工作提出具体建议。
①
整理资料
②
定性研究
③
统计分析
④
鉴别资料
【单选题】
（ ）是基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域，并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方法。
①
关键成果领域分析法
②
组织功能分解法
③
量化分析法
④
工作流程分解法
【单选题】
表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（）。
①
对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗
②
别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来
③
对你的需求说出明确简短的理由
④
将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它