【单选题】
梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )学说。
【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的()。
【单选题】
正自乘效应促进消费者消费,负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法( )
【单选题】
成文的规范表现为通过群体压力迫使消费者调整自身行为,以适应、顺从群体的要求。该说法( )
【单选题】
从消费者的角度说,( )不是决定消费者购买的唯一因素,但却是消费者肯定要考虑的一个非常重要的因素。
【单选题】
(___)不属于影响消费者购买行为的外在因素。P72
【单选题】
在影响消费者行为的因素中,影视明星、歌星是( )。
【单选题】
消费者权益,又称消费者权利,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法( )
【单选题】
价格仍然是影响消费心理的重要因素。该说法( )
【单选题】
消费者的性格是对形成购买行为起非核心作用的个性心理特征。该说法:( )