【单选题】
思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（ ）。
①
在严肃的、非常正式的氛围中展开
②
鼓励他们多谈困难
③
对于他们提出的问题及时给予解决意见
④
坚持双向的交流方式
【多选题】
( )是由外行对测验作表面上的检查确定的，它不反映测验实际测量的东西，只是指测验表面上看来好像是测量所要测的东西；( )是由够资格的判断者（专家）详尽地、系统地对测验作评价而建立的。
①
内容效度
②
内心效度
③
表面效度