（）包括企业领导的素质与激励能力；协调具体问题的能力等。

【多选题】

企业的履行能力主要从其资信能力上体现，而企业的资信能力主要由以下几个方面体现：（　　）。

① 企业注册资本的多少

② 企业银行信誉的状况

③ 企业资金周转及负债的情况

④ 企业的经营效益

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【判断题】

处理危机的能力是一个领导能力的重要方面。

① 正确

② 错误

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【多选题】

教师通用能力的主要内容包括（）

① A有效协调人际关系与沟通表达的能力

② B问题解决与研究的能力

③ C创新性思维与实践的能力

④ D批判性反思与不断学习的能力

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【判断题】

家长应具备的能力：第一，首先要有了解子女的能力，第二，要有分析问题的能力，第三，要有处理和解决问题的能力

① 正确

② 错误

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【多选题】

领导者协调人际关系的艺术包括（）

① 领导者协调人际关系的艺术

② 领导者适时有度的艺术

③ 领导者留住员工的艺术

④ 领导者进行谈判的艺术

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【单选题】

良好的沟通能力是销售人员应具备的业务素质，怎样才能做到良好的沟通能力（）

① 以上选项全部正确

② 学会恭维

③ 学会利用幽默

④ 学会使用不同的语气

⑤ 学会销售语言的运用

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【单选题】

（　　）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

① 记录考核法

② 360度绩效评估

③ 行为观察量表法

④ 评级量表法

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【多选题】

能力薪酬成功的关键包括

① “能力”的来源和前提一定要明确

② 对“能力”进行清晰的界定、分类和分级，建立能力等级或序列系统

③ 基于能力等级建立相应的能力鉴定和认证机制

④ 能力薪酬并不适用于所以员工和部门

⑤ 能力薪酬必须与其他人力资源管理能力相匹配

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【多选题】

领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（）。

① 情感能力

② 行为能力

③ 意志能力

④ 认知能力

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【单选题】

（）是指道德通过评价等方式，指导和纠正人们的行为和实践活动，协调社会关系和人际关系的功效与能力。

① 道德的认识功能功能

② 道德的规范功能

③ 道德的调节功能

④ 道德的导向

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