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【单选题】
产品传播从消费者的角度，挖掘产品的卖点，利用消费者的语言与其自由沟通，不会产生沟通障碍。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者的消费主要指（ ）消费

① 生产
② 生活
③ 主动
④ 被动
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【判断题】
自觉性是指消费者对购买活动的目的和动机有清楚而深刻的认识。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得
② 没有购买的部分
③ 主观感受
④ 消费剩余部分
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【单选题】
消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的 ( )。

① 满足程度
② 满足程度超过他实际支付的价格部分
③ 边际效用
④ 满足程度小于他实际支付的价格部分
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【判断题】
在信息收集阶段需要了解消费者到底从哪些途径获得信息。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
产品说明书的作用就是教消费者如何使用该产品。

① 正确
② 错误
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【单选题】
广告的( )任务，是指向消费者传播广告信息，使其记忆该品牌或企业，促使消费者的态度向企业所期望的方向转变。

① 促销
② 公关
③ 传播
④ 催化
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【单选题】
根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（ ）

① 单一品牌忠诚者
② 若干品牌忠诚者
③ 无品牌偏好者
④ 有品牌偏好者
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【单选题】
对企业来说，在了解消费者记忆的特点的基础上，在营销中可采取方法不包括（ ）

① 有意义的材料比无意义的材料容易记忆
② 人的信息加工能力是有极限的
③ 适度重复可以加深消费者对广告或商品的印象
④ 反复重复可以加深消费者对广告或商品的印象
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